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            開票軟件常見問題匯總
            發布時間:2019-05-31 16:48:30 來源: 本站發布

            1.發票查詢時報送狀態提示未報送/報送中?

            (1)點 “系統設置/系統參數設置/上傳設置”,點擊“測試”,確保連接成功;然后點擊發票管理/發票修復,成功后將自動報送發票。

            (2)也可手工上傳發票,如修復后還是未報送/報送中,可以在發票查詢里,手工點擊發票上傳。

            注意:報送中有可能是服務器故障,建議耐心等待。

            2.網上領票,發票下載流程

            第一步:點擊“發票管理/發票領用管理/網上領票管理/領用發票”;選擇購票起止日期,點擊“查詢”按鈕,系統將列出網上申領的發票。

            第二步:勾選需要下載的發票卷,點擊“發票下載”按鈕,則電子發票信息自動讀入金稅盤中。

            說明:如果發票下載不成功,建議點擊“手工下載”按鈕,選擇發票類型,錄入發票代碼、起始號碼、發票張數,點擊“下載”按鈕,完成手工下載。

            3.打印模板參數設置

            注意:初次使用發票系統進行發票打印時,請先用白紙進行試打,點擊 “系統設置”-“打印模板參數設置”-選擇票種進行試打

            (1)如需要整體向下、向右調整:例:原值為0,可輸入值為1、2;

            (2)如需要整體向上、向左調整:例:原值為0,可輸入值為-1、-2;

            (3)左右不合適時,也可調整打印機上的擋板, (打印出來內容向左偏,檔板向左移動;向右偏,檔板向右移動)

            4.已開發票作廢

            (1)點擊“發票管理/發票作廢”模塊,系統彈出“選擇發票號碼作廢”窗口;

            (2)選中需要作廢發票信息后,點擊“作廢”按鈕;系統會彈出發票作廢確認提示框;在作廢確認提示框中點擊“確認”后,出現作廢成功提示;

            注意:

            已經抄稅的發票不能作廢,只能填開負數發票沖銷。

            發票作廢狀態記入金稅盤,無法恢復到作廢前狀態。

            ③誰開的發票誰作廢,管理員身份可以作廢其他操作員開具的發票。

            5.未開發票作廢

            (1)點擊“發票管理/發票管理/未開發票作廢”選擇需要作廢的發票種類。

            (2)在“未開發票號作廢,發票號碼確認”頁面輸入需要作廢發票份數,點擊【確定】按鈕。

            注意:

            ①未開發票作廢需征得稅局同意,有的主管分局不允許企業進行未開發票作廢;
            ②系統自動給出的發票號碼是金稅盤中待開的同種類發票的當前號碼,無法選擇;
            ③為避免誤操作建議注意查看當前作廢的發票種類和發票號碼;
            ④作廢成功的發票在已開發票查詢中能查詢到,其金額稅額值顯示為零。

            ⑤已經作廢的發票不能取消作廢。

            6. 開票時提示“已到鎖死期不能開票”

            點擊“報稅處理/狀態查詢/增值稅專票發票及普通發票”,查看上次報稅日期是否為上月時間,報稅資料:有,這種狀態說明征期內沒有清卡,需要攜帶營業執照副本、公章、金稅盤到稅局服務大廳清卡。

            7.點擊上報匯總時提示,該版本不支持非征期上報匯總

            點擊報稅處理/狀態查詢/增值稅專票發票及普通發票,查看上次服稅日期為當月1日0時0分。報稅資料無,鎖死期為下個月,則說明已完成清卡。

            8.重復出現反復更新、反復備份之后重新登錄情況?

            原因是有文件被占用導致升級一直不成功,需要手工把C:\Program Files (x86)\開票軟件\稅號.0\UpdateFiles文件夾內的文件刪掉,重新登錄開票軟件即可。

            9.登錄開票軟件時提示:開票軟件的文件被篡改?

            此問題是由于自動升級出錯,導致文件部分不完整造成的,您可登錄官網:【http://www.globalphotographyawards.com/】,服務與支持/下載中心,下載增值稅發票稅控開票軟件進行升級安裝即可。

            10.新戶安裝開票軟件

            (1)登錄(http://www.globalphotographyawards.com/)“服務與支持”-“下載中心”下載最新版本安裝包。

            (2)將發行好的金稅盤連接到電腦上。

            (3)運行安裝程序,根據提示點擊“下一步”,直到“完成”;初次登錄密碼123456,口令8個8;請先修改8位數口令。

            (4)進入后設置管理員姓名、密碼、地址電話、開戶行賬號。

            11.老戶重新安裝開票軟件

            溫馨提示:重裝開票軟件,請務必先對開票軟件進行數據備份;其次再安裝開票軟件。

            (1)將金稅盤連接到電腦USB口上,可在我公司官網(http://www.globalphotographyawards.com 服務與支持/下載中心)下載最新安裝包并解壓。

            (2)雙擊安裝程序圖標,系統運行安裝向導,然后按照提示逐步完成安裝。其中企業稅號、開票機號、地區編碼,系統自動從金稅盤中讀取,無需用戶手工輸入,

            (3)安裝完成后密碼恢復為初始密碼123456,口令不變;如之前開票軟件是航信安裝,口令為12345678或62663355,安裝完成后對開票軟件進行恢復數據工作。

            12.數據備份方法

            數據備份三種方法:

            ①將開票安裝目錄下的開票軟件/稅號/Bin/cc3268.dll文件進行備份。路徑例如:C:/Program Files/開票軟件/610101123456789.0/Bin/cc3268.dll

            ②“系統維護”模塊/“系統維護”菜單/執行數據備份,根據提示點擊【確認】。系統會將當前工作目錄的所有數據復制到指定的硬盤備份目錄中(建議提前備份到非系統盤如D盤)。數據備份可多次進行,不會覆蓋之前的備份數據。

            ③系統設置/商品編碼和客戶編碼,點擊“導出”保存文件至桌面。

            13. 數據恢復方法

            恢復數據三種方法:

            ①開票軟件安裝完成后,將已備份的cc3268.dll文件拷貝到開票安裝目錄下的開票軟件/稅號/Bin下,并進行覆蓋。

            ②開票軟件安裝完成后,“系統維護”模塊/“系統維護”菜單/數據恢復工具,在彈出的數據恢復頁面雙擊備份文件列表,根據提示點擊【是】。

            ③系統設置/商品編碼和客戶編碼,分別點擊“導入”,將備份的編碼導入到系統里。

            14.如何獲取開票軟件服務費發票?

            (1)官網(http://www.globalphotographyawards.com/)點擊“發票下載”輸入稅號獲取發票。

            (2)微信公眾號(sx_htxx)服務繳費/發票下載,輸入稅號獲取發票。

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